「●上司学・リーダーシップ」の インデックッスへ Prev｜ＮＥＸＴ ⇒ 【3348】 榎本 博明 『体育会系上司』
「経験から学ぶ力」を高めるには、弱みに目をむけるのではなく部下の強みを引き出せと。
『部下の強みを引き出す 経験学習リーダーシップ 』［'19年］
『成長する管理職: 優れたマネジャーはいかに経験から学んでいるのか』［'13年］
経験学習という言葉は、企業における人材育成の場で、最近よく使われるようになっているようです。経験から学ぶものが最も大きいということは、認識としてはずっと以前からあったものの、部下や後輩が「自らの経験から学べるように支援する」ことが人材育成上の課題として捉えられるようになってきたのは、最近の傾向ではないかと思います。
本書における「経験学習リーダーシップ」とは、まさにそうした「職場メンバーの経験学習をうながす指導」を指し、マネジャーはどうすれば部下の「経験から学ぶ力」を高め、部下の成長を効果的に支援できるのかを解明するのが本書の目的となっています。
本書では、さまざまな調査の結果、育て上手のマネジャーがどのような指導をしているかが明らかになったと同時に、普通のマネジャーが陥りやすい「落とし穴」も見えてきたとしています。
その普通のマネジャーが陥りやすい「落とし穴」とは、①弱みを克服させることに重点を置き、②問題や失敗のみを振り返らせ、③マネジャーが職場のすべてを仕切るというアプローチ法であり、こうした指導方法は、「反省」を重視した、極めて日本的・職人的な育成方法であるとのことです。
これに対し、育て上手のマネジャーは、①強みを探り、成長ゴールで仕事を意味づけ、②失敗だけでなく成功も振り返らせることで、強みを引き出し、③中堅社員と連携しながら、思いを共有するという、３つのエッセンスから成るアプローチ法をとるとのことです。こうした指導は、「組織における成果」を高め、「人生における幸福」や「社会における善」につながるとしています。
第１章では、ディビッド・コルブの経験学習サイクル（①経験する、②振り返る、③教訓を引き出す、④応用する）などを引きながら経験学習の基本プロセスを示し、経験から学ぶ力は、①ストレッチ（挑戦する力）、②リフレクション（振り返る力）、③エンジョイメント（やりがいを感じる力）、④思い、⑤つながりの５つの要素から成るとしています。
続く第２章では、先に述べた育て上手の指導法の３つのエッセンスを改めて紹介し、第３章から第５章にかけて、①強みを探り、成長ゴールで仕事を意味づける（３章）、②失敗だけでなく成功も振り返らせ、強みを引き出す（４章）、③中堅社員と連携しながら、思いを共有する（５章）という３つのエッセンスについて、それぞれより詳しい指導法や事例を解説しています。
さらに、こうした指導法に加えて、２つの補完スキルとして、第６章と第７章で、④成長をうながす仕事の創り方（６章）、⑤成長をうながすリフレクション（振り返り）支援（７章）について、それぞれ指導法や事例を解説し、終章で、これまでの内容を確認しまとめています。また、巻末に付録として、部下の強みをチェックする「強みのリスト」、本書の内容をより深く理解するための「自己診断チェックリスト」、育成計画を立てるための「育成ワークシート」が付されています。
内容的には、調査結果をもとにした研究書とも言えるものですが、体系的によく整理されているのと、「部下の強みを引き出す」という大きな柱が一本あることでわかりやすくなっています。また、事例も豊富で、「手軽にできる５分間リフレクション・エクササイズ」といったツール的な素材も織り込まれているため、実際の職場で応用が可能な実務書（マニュアル）としても読めるものとなっています。
ただし、著者自身もそう述べていますが、本書に書かれていることのすべてを一度に実行することは難しいと言えるため、できるところから実践していくというスタンスになるかと思います。また、職場で起きていることが、本書で書かれていることのどの部分に該当するか、常に意識することも必要かと思います。そうした地道な実践を通してはじめて、組織メンバーの「経験から学ぶ力」を高めるよう指導するうえでの、ガイドラインになる本であると思います。
《読書ＭＥＭＯ》
●目次
はじめに
第１章 経験学習の基本プロセス
第２章 育て上手のマネジャー vs 平均的マネジャー
第３章 育て上手の指導法1:強みを探り、成長ゴールで仕事を意味づける
第４章 育て上手の指導法2:失敗だけでなく成功も振り返らせ、強みを引き出す
第５章 育て上手の指導法3:中堅社員と連携しながら、思いを共有する
第６章 補完スキル1:成長をうながす仕事の創り方
第７章 補完スキル2:成長をうながすリフレクション支援
終 章 まとめ
おわりに
付録Ａ 強みのリスト
付録Ｂ 自己診断チェックリスト
付録Ｃ 育成ワークシート
参考文献
